💬 LINE公式アカウント構築ガイド

作成からリッチメニューステップ配信クーポンまで全部無料プランでできる

全体像 — HPからお客さんになるまでの流れ

🌐 HPお店を知る

→

💬 LINE追加友だちになる

→

👋 あいさつ自動で届く

→

📋 リッチメニューボタンで案内

→

🏪 来店/予約お客さんに!

💡 HPだけだと「見て終わり」 LINE追加ボタンがあると「つながり」が残る
あとからメッセージで呼び戻せるのが最大のメリット

LINE公式アカウントの料金

🆓 コミュニケーションプラン

0円/月

月200通まで送れる
下の機能が全部使える ↓
小規模店舗はこれで十分!

💼 ライトプラン

5,000円/月

月5,000通まで
友だちが数百人を超えたら検討
最初は不要

無料プランで使える機能(図解つき)

📋リッチメニューって何?

LINEのトーク画面の一番下にいつも表示されるボタンです
お店の「案内板」のようなものタップするだけで予約やメニューに飛べる

↑ こんな感じのボタンがLINEの画面下に常に出る
お客さんは「何ができるか」が一目で分かる

📨ステップ配信って何?

友だち追加した後に 自動で 何日かおきにメッセージが届く仕組み
1通ずつ手動で送らなくていい

追加した日
👋 「ようこそ!」

→

3日後
📋 「人気メニュー紹介」

→

7日後
🎁 「クーポンどうぞ」

↑ 一度設定すればあとは全自動で流れる
新しく追加した人にも同じ順番で届く

🎁クーポンって何?

LINE上で配れる割引券です
お客さんのスマホに届いてお店で見せると使える

🎁 友だち追加ありがとう!
初回 500円OFF クーポン
有効期限: 30日
▶ タップして使う

↑ こんな感じでLINEに届く
「LINE登録すると得」→ 友だち追加のきっかけになる
何枚配っても通数にカウントされない(完全無料)

🏷️セグメント配信って何?

全員に同じメッセージではなく 「この人にはこれ」「あの人にはあれ」と送り分けること

❌ 全員に同じ
「腰痛キャンペーン!」
→ 肩こりの人「関係ない」
→ ブロックされやすい

✅ 送り分ける
腰痛の人→「腰痛キャンペーン」
肩こりの人→「肩こりキャンペーン」
→ 必要な人だけに届く

最初は全員配信でOK 友だちが30人を超えたら始めると効果的

✨ Lステップ(月額2,980円〜)は小規模店舗には要りません
LINE公式の標準機能だけで全部できます

1アカウントを作る

⏱ 約10分

①

LINE公式アカウントのページを開く
🔗 manager.line.biz
「LINE公式アカウントを作成」ボタンを押す

②

LINEアカウントでログイン
ログイン方法は2つ ↓ どちらか好きな方でOK

📱

QRコードログイン

画面に出るQRコードを
スマホのLINEで読み取る
おすすめ一番かんたん

✉️

メアド + パスワード

LINEに登録している
メールアドレスとパスワード
忘れた場合はQRコードで

🔑 2回目以降のログインも同じ manager.line.biz を開いてQRコードかメアドで入る
ブックマークしておくと迷わない

③

アカウント情報を入力
アカウント名 = お店の名前
業種 = 一番近いものを選ぶ(後から変更OK)

④

プロフィール画像を設定
お店のロゴや外観写真
管理画面 → 設定 → アカウント設定

📱 管理はパソコン(manager.line.biz)でもスマホアプリ(LINE公式アカウント)でもできる
設定はパソコンの方がやりやすい

2あいさつメッセージを作る

⏱ 約5分

友だち追加した直後に自動で届くメッセージ第一印象を決める大事なやつ

①

あいさつメッセージの設定画面を開く
管理画面 → トークルーム管理 → あいさつメッセージ

②

以下のテンプレをコピーして貼る(お店の名前を変えるだけ)

友だち追加ありがとうございます!
○○(お店の名前)です 🎉

このLINEでは
📋 メニュー・料金の確認
📅 ご予約
🎁 LINE限定のお知らせ
ができます

下のメニューからお気軽にどうぞ!

⚠️ 長すぎると読まれない 5行以内がベスト
「ここで何ができるか」だけ伝える

3リッチメニューを作る

⏱ 約15分

画面の下にいつも表示されるボタンお店の「案内板」

定番レイアウト(4ボタン)

①

リッチメニューの設定画面を開く
管理画面 → トークルーム管理 → リッチメニュー → 作成

②

テンプレートを選ぶ
「4分割」を選ぶと上のようなレイアウトになる

③

画像を作る
管理画面の「画像を作成」ボタンで文字とアイコンを入れられる
Canva(無料)で作ってアップロードしてもOK
サイズ: 2500×1686px(大) または 2500×843px(小)

④

各ボタンのリンクを設定
「メニュー」→ HPのメニューページURL
「予約する」→ 予約フォームURL or 電話番号
「アクセス」→ Google MapsのURL
「クーポン」→ LINE公式で作ったクーポンページ(Step 5で作る)

💡 リンク先がまだない場合は「準備中です」のメッセージを表示させてもOK
後から差し替えられる

4HPに友だち追加ボタンを置く

⏱ 約10分

①

友だち追加用URLを取得する
管理画面 → 友だちを増やす → 友だち追加ガイド → URLを作成
https://lin.ee/xxxxxxx のようなURLが出る

②

HPにボタンを追加
AIに「HPのヘッダー下とページ最下部にLINE友だち追加ボタンを入れて URLはこれ」と頼む
文言例: 「LINEで予約する」「LINEでクーポンをもらう」

③

QRコードも取得(名刺やチラシ用)
管理画面 → 友だちを増やす → 友だち追加ガイド → QRコードをダウンロード

🎯 ボタンには「追加する理由」を1行添える
❌「LINE追加はこちら」 → ○「LINE登録で初回10%OFF」
理由があると追加率が上がる

5クーポンを作る

⏱ 約5分

友だち追加の「理由」になるもの作るのは簡単

①

クーポン作成画面を開く
管理画面 → ツール → クーポン → 作成

②

内容を決める
クーポン名: 「友だち追加ありがとうクーポン」
割引内容: 「初回10%OFF」「ドリンク1杯無料」など
有効期限: 追加から30日がおすすめ
使用回数: 1人1回

③

あいさつメッセージにクーポンを入れる
Step 2のあいさつメッセージに「クーポン」を追加すると
追加した瞬間にクーポンが届く → 来店動機になる

💰 クーポンはメッセージ通数を消費しない(無料プランの200通に含まれない)
何枚作ってもタダ

6ステップ配信を設定する

⏱ 約15分

友だち追加の後に「自動で」何通かメッセージを送る仕組み
手動で毎回送らなくていいのが最大のメリット

よくある配信パターン

追加直後
あいさつ+クーポン

→

3日後
お店の紹介

→

7日後
人気メニュー紹介

→

14日後
「来てくれました?」

①

ステップ配信画面を開く
管理画面 → メッセージ配信 → ステップ配信 → 作成

②

開始条件を選ぶ
「友だち追加」を選ぶ → 追加した人に自動で配信が始まる

③

メッセージと日数を設定
「ステップを追加」で1通ずつ作る
何日後に送るか + メッセージ内容を入力
3〜4通がちょうどいい(多すぎるとブロックされる)

⚠️ ステップ配信は月200通にカウントされる
友だちが50人いて4通送ると = 200通 → 無料プランの上限
友だちが増えてきたら通数に注意

7セグメント配信(送り分け)

⏱ 約10分

全員に同じメッセージではなく「この人にはこれ」「あの人にはあれ」と送り分ける

①

オーディエンス(グループ)を作る
管理画面 → メッセージ配信 → 配信先 → オーディエンス作成
例: 「リッチメニューの予約ボタンを押した人」「クーポンを使った人」

②

メッセージ作成時に配信先を絞る
「全員に送る」ではなく「オーディエンス」を選ぶ
→ 興味がある人だけに届く → ブロック率が下がる

💡 最初は全員配信でOK 友だちが30人を超えたら送り分けを始めると効果的

まとめ — 全部無料でここまでできる

機能	無料プラン	どこで設定
アカウント作成	✅	manager.line.biz
あいさつメッセージ	✅	トークルーム管理
リッチメニュー	✅	トークルーム管理
友だち追加ボタン/QR	✅	友だちを増やす
クーポン	✅ 通数消費なし	ツール
ステップ配信	✅ 200通/月まで	メッセージ配信
セグメント配信	✅	メッセージ配信

🎯 Lステップなどの外部ツール(月額2,980円〜)は小規模店舗には不要
友だちが数百人を超えて自動化が足りなくなったら検討すればOK

🏪 例: 整骨院にLINE構築するなら

すでにHPがある整骨院さんの場合こんな提案ができます

例三郷の整骨院にLINEを入れるケース

今ある状態

✅ HP ✅ LINE友だち追加ボタン ✅ 電話予約 ✅ ネット予約

追加できること

💡 「LINEは作ったけど活かしきれていない」お店は多い
リッチメニューとクーポンを入れるだけで友だち追加率が上がる

最終更新: 2026-06-14